Pristatymas

Pirkėjas, užsakydamas prekes, įsipareigoja nurodyti tikslią prekių pristatymo vietą. 

Pristymo būdai ir kaina Lietuvoje:

• Visi užsakymai yra išsiunčiami per 3-5 darbo dienas nuo užsakymo patvirtinimo (mokėjimo gavimo). Pristatymo terminas yra 3-5 darbo dienos nuo išsiuntimo iš parduotuvės sandelių.

• Visi užsakymai pristatomi iki užsakovo adreso, per kurjerių tarnybas, FedEx arba UPS. Neatsiėmus siuntos, kurjeris ją bandys pristatyti dar 2 kartus ir grąžins atgal parduotuvej. 

• Pristatymo kaina yra 7 Eur. Užsakymams virš 100 Eur. yra taikomas nemokamas pristatymas. 

• Visada suteikiame nuorodą stebėti užsakymo pristatymą. 

• Į Kuršių Neriją pristatymas kainuoja 40Eur kurjeriu. 

Negavus siuntos laiku, prašome susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi: info@sirdiespagalba.lt, tel. +370 5 214 0353.

Grąžinimas

Pagal taisyklių 11.1 punkte nurodytus įstatymus Klientas turi galimybę grąžinti ir pakeisti produktus. Norėdamas tai padaryti, jis turi raštu užpildyti grąžinimo formą (elektroniniu arba fiziniu būdu) ir pridėti prie grąžinamo užsakymo.

Prekės gali būti grąžinimos tik fizinių asmenų. Prekės iš juridinių asmenų (įmonių ir organizacijų) nėra grąžintinos.

Pirkėjas turi teisę pagal taisyklių 11.1 punktą pasinaudoti siūloma grąžinimo ar keitimo galimybe per 14 dienų nuo prekių pristatymą patvirtinančio dokumento pasirašymo, apie tai pranešdamas pardavėjui pagal 4.2 punkte nurodytas taisykles. 

Pirkėjui grąžinant prekes, būtina laikytis šių sąlygų:

• grąžinama prekė turi būti originalioje, tvarkingoje pakuotėje;

• prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta;

• prekė turi būti nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.) (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė);

• grąžinama prekė turi būti pilnos komplektacijos, toje pačioje pakuotėje, kokioje gavo Pirkėjas;

• grąžinant prekę būtina pateikti jos įsigijimo dokumentą, garantinį taloną (jei jis buvo išduotas) ir užpildytą 11.2. taisyklių punkte nurodytą grąžinimo dokumentą.

Grąžinimas tik mūsų adresu: Teatro g. 9b/19, Vilnius 03107, Lietuva (jeigu nėra susitarta kitaip). Pardavėjas turi teisę nepriimti Pirkėjo grąžinamų prekių, jei Pirkėjas nesilaiko šiame straipsnyje nustatytos prekių grąžinimo tvarkos.

Jei klientas nori grąžinti gaminius pagal 4.2. punktą grąžinimo išlaidas privalo padengti klientas. Grąžinimo išlaidas parduotuvė padengs tik tuo atveju, jei tai prekė yra brokuota.